Перейти к содержимому

MOAB

* * * * * 6 Голосов

Отвал заказчиков в SEO и как с этим бороться?

заказчики seo

  • Войдите, чтобы ответить
Сообщений в теме: 67

#1 uniks

uniks

    Почетный

  • Основатель
  • PipPipPipPipPip
  • 3 014 сообщений
2 854
  • ИзИркутск

Отправлено 02 Июль 2015 - 16:48

Существует множество причин, по которым заказчик может перестать пользоваться услугами seo-специалиста. И не всегда они могут быть объективными, поэтому в рамках данной темы будем рассматривать наиболее распространенные причины и варианты, как можно продолжить сотрудничество. Предполагается, что изначально заказчик сделал правильный выбор исполнителя в SEO, и со стороны оптимизатора было сделано все, чтобы оправдать оказанное доверие.


Популярные причины отказа от SEO и что с этим делать:

1. Дорого или нет бюджета: чаще всего заказчику могли предложить воспользоваться более дешевыми услугами другого специалиста либо у него проблемы в бизнесе и нет денег на рекламу. В случае демпинга можно предложить такую же цену и сохранить клиента, если вам это выгодно, либо расстаться, предложив попробовать услуги конкурентов, чтобы сравнить. Вариант расставания дает примерно 30 % возвратов назад, так как низкая цена чаще всего говорит сама за себя и за качество предоставляемого сервиса. Плохо то, что сайт могут довести до состояния, когда его придется вытаскивать из-под фильтров, но эти риски целиком несет уже заказчик и фирма, которая довела до такого.

Если просто нет денег на рекламу, и заказчик решил временно приостановить сотрудничество, это нормальная ситуация, и, вероятнее всего, он вернется к вам, когда будет такая возможность.


2. Не устраивает результат: здесь еще на этапе обсуждения бюджета на продвижение и сроков необходимо четко обозначить, что получит заказчик от сотрудничества с вами. Обещая золотые горы, лишь бы получить клиента, вы сразу начинаете пилить сук, на котором сидите. Бывают случаи, когда сайт, учитывая все работы по нему, все равно не вышел на запланированные показатели, но результат виден. В таком случае логично предложить клиенту скидку или дополнительные бонусы, чтобы и вам было комфортно работать, и он понимал, что до момента достижения результатов с него берут меньше денег или оказывают больше услуг. В остальных вариантах придется расставаться и лучше сделать это грамотно.


3. Продажа или закрытие бизнеса, разделение между собственниками: тут вы никак не можете повлиять, это внутренние процессы, за которые отвечают другие люди. Если со своей стороны вы показали себя хорошо, то чаще всего вас порекомендуют в дальнейшем или обратятся сами. Возможно, что лояльный к вам собственник в случае разделения бизнеса может продолжить сотрудничество. Главное здесь - доказать свой профессионализм заранее и дальше действовать по обстоятельствам.

4. Смена руководства: в крупных компаниях при смене руководителя часто увольняется много сотрудников, но на их место приходит новая команда, которую за собой приводит его преемник. В данном случае, если вам будет замена среди своих, то ее сделают, и с этим фактом нужно просто смириться.

5. Достижение результатов: бывают временные задачи, по факту решения которых, дальнейшая поддержка не требуется. К этому необходимо быть готовым, это как работа по срочному контракту: когда он заканчивается, его либо продлевают, либо нет. Чаще всего стоимость услуг здесь выше, так как изначально предполагается небольшой период сотрудничества и интенсивная работа.

6. Разработка нового сайта: как правило, если студия предлагает свои услуги по созданию сайтов, то в дальнейшем она захочет его продвигать самостоятельно. Здесь заказчик сам решает, с кем ему комфортно работать, и ваша задача - убедить его в своей ценности как специалиста.


Всегда существует риск непредвиденного отказа от ваших услуг, поэтому чтобы не остаться без дохода, диверсифицируйте риски, работая одновременно с несколькими заказчиками с разными бюджетами. Потерять одного из двадцати, каждый из которых приносит по 10 тыс. руб., не так критично, как одного из двух, каждый из которых приносит по 100 тыс. руб.

Конечно, комфортнее работать с дорогими заказчиками, но это требует высокой квалификации и способности брать на себя ответственность за результат, который, как известно, в SEO не всегда зависит от вас.

В любом случае нужно вести постоянный поиск клиентов, так как всегда будут отваливаться старые, а на их место у вас уже будут приходить новые, что создаст стабильный финансовый поток, а это, несомненно, добавляет уверенности в следующем дне.


Вернуться к содержанию SEO-курса

Мои услуги: Консультации по SEO от 15000 р. | Продвижение сайтов от 29000 р. | Разработка сайтов под SEO

Алексей Благих

#2 Serganjas

Serganjas

    в куче фуфла, как обычно

  • Участник
  • PipPipPipPip
  • 978 сообщений
343

Отправлено 02 Июль 2015 - 23:37

методика простая - делайте свои проекты, не нало ничего разрабатывать и искать, все предельно ясно, все проекты под себя

#3 Kater

Kater

    Продвинутый

  • Основатель
  • PipPipPip
  • 163 сообщений
71
  • ИзНовосибирск

Отправлено 03 Июль 2015 - 07:40

Причем тут свои проекты?

Бывает заказчики тупо пропадают без объяснения причин. Просто не берут телефон и все. Даже расторжение не получается подписать.

Если говорить о своих проектах, то я вообще вторым направлением сейчас развиваю сетевой бизнес. Никогда бы не подумал )

#4 SEOBot

SEOBot

    MFA

  • Старая гвардия
  • PipPipPipPipPip
  • 1 516 сообщений
966
  • Известный тунеядец

Отправлено 03 Июль 2015 - 09:25

Заказчики - это побочный продукт. Основной - это свои проекты.
Завтра прийдет ему спам на мыло на 500 рублей дешевле - он уйдет туда. Его не интересует качество, его интересует цена.
Иногда надо имитировать крушение корабля, чтобы с него сбежали крысы.
В работе использую: Топвизор | Полезное и нужное

#5 uniks

uniks

    Почетный

  • Основатель
  • PipPipPipPipPip
  • 3 014 сообщений
2 854
  • ИзИркутск

TC Отправлено 03 Июль 2015 - 13:37

Согласен, свои проекты хорошо, но только в тот момент, когда уже есть определенный доход. Начинать на много проще с заказчиков, а потом уже делать свое.

#6 AdisPrint

AdisPrint

    Почетный

  • Активный участник
  • PipPipPipPipPip
  • 1 917 сообщений
1 568

Отправлено 03 Июль 2015 - 13:38

Просмотр сообщенияSEOBot сказал:

Заказчики - это побочный продукт. Основной - это свои проекты. Завтра прийдет ему спам на мыло на 500 рублей дешевле - он уйдет туда. Его не интересует качество, его интересует цена.
Заказчика интересует результат. а вот что его точно не интересует так это пафос исполнителя.
СНПЧ, чернила, картриджи, фотобумага для принтеров и МФУ - AdisPrint.ru

#7 SEOBot

SEOBot

    MFA

  • Старая гвардия
  • PipPipPipPipPip
  • 1 516 сообщений
966
  • Известный тунеядец

Отправлено 04 Июль 2015 - 18:41

Просмотр сообщенияAdisPrint (03 Июль 2015 - 13:38) писал:

Заказчика интересует результат. а вот что его точно не интересует так это пафос исполнителя.

Да, это в ожидания. В реальных полевых условиях - пафос заказчика, как зловоние скунса.
Иногда надо имитировать крушение корабля, чтобы с него сбежали крысы.
В работе использую: Топвизор | Полезное и нужное

#8 Rover

Rover

    Продвинутый

  • Старая гвардия
  • PipPipPip
  • 384 сообщений
190
  • ИзМосква

Отправлено 05 Июль 2015 - 11:58

Заказчики с пафосом идут лесом. Кто ищет дешевле - тоже. Хотя мои клиенты так на мне завязаны - искать что-то дешевле - дороже выйдет.

Так я отсылаю лесом клиентов и серии - мы знаем seo лучше всех, только самим делать нет времени.... и пытаются тебя начать лечить как надо делать... :)

Господа, клиенты есть не надо ныть. Только на прошлой неделе отказал двум за 30 и 40 тыр на удаленку. пло проектам работа не пыльная, но люди со странностями... я с такими не работаю. Мебель и чермет. Другое принял...
Персональный блог zeppelinblog.ru о путешествиях и самолетах.

#9 Dwyax

Dwyax

    Новенький

  • Новичок
  • Pip
  • 9 сообщений

Отправлено 03 Август 2015 - 15:46

заказчик,это как правило,чайник и его волнует только цена,а если это не его сайт и он посредник,то вообще пофиг. Но беда иногда в самых СЕошниках,они забывают что общаються с ламмерами (если грубо назвать), и выходит как разговор физика-атомщика и домохозяйки,а это очень часто пугает клиента

#10 AdisPrint

AdisPrint

    Почетный

  • Активный участник
  • PipPipPipPipPip
  • 1 917 сообщений
1 568

Отправлено 03 Август 2015 - 17:41

Просмотр сообщенияDwyax сказал:

заказчик,это как правило,чайник
Ага конечно, люди создавшие и ведущие бизнес как правило чайники. Ну попробуй физик-ядерщик создать успешную компанию.
СНПЧ, чернила, картриджи, фотобумага для принтеров и МФУ - AdisPrint.ru

#11 Илья

Илья

    Матаноадептикс

  • Основатель
  • PipPipPipPipPip
  • 1 540 сообщений
1 799
  • Изгалактики Мле́чный Путь

Отправлено 03 Август 2015 - 17:44

Все знать нельзя. Все мы в чем то чайники. Я вот 20 минут втыкал как поменять лампочку в спотовом светильнике :D
Скрупулёзное продвижение сайта от 5000000 10000 рублей (антикризисное предложение) :D

«функция подсчёта длины каждого вектора в векторе векторов, на выходе вектор длин векторов-векторов» © 先生

#12 uniks

uniks

    Почетный

  • Основатель
  • PipPipPipPipPip
  • 3 014 сообщений
2 854
  • ИзИркутск

TC Отправлено 03 Август 2015 - 18:04

Нельзя недооценивать заказчика.

#13 SEOBot

SEOBot

    MFA

  • Старая гвардия
  • PipPipPipPipPip
  • 1 516 сообщений
966
  • Известный тунеядец

Отправлено 03 Август 2015 - 18:12

Цитата

Отвал заказчиков в SEO и как с этим бороться?


На завод!
Иногда надо имитировать крушение корабля, чтобы с него сбежали крысы.
В работе использую: Топвизор | Полезное и нужное

#14 ipolitt

ipolitt

    PROДвинутый

  • Участник
  • PipPipPipPip
  • 909 сообщений
618
  • Извсех самый, самый

Отправлено 04 Август 2015 - 00:45

Просмотр сообщенияИлья сказал:

Я вот 20 минут втыкал как поменять лампочку в спотовом светильнике

Просмотр сообщенияSEOBot сказал:

На завод!
Ну если только сторожем на проходную

#15 AdisPrint

AdisPrint

    Почетный

  • Активный участник
  • PipPipPipPipPip
  • 1 917 сообщений
1 568

Отправлено 04 Август 2015 - 08:19

Просмотр сообщенияipolitt сказал:

Ну если только сторожем на проходную
на завод которым владеет заказчик. И тогда можно будет каждое утро из своей будки ему в мерседес кричать, что он чайник. Только не громко, чтобы не услышал.
СНПЧ, чернила, картриджи, фотобумага для принтеров и МФУ - AdisPrint.ru

#16 дед друидыч

дед друидыч

    головомейкер v.3.3

  • Старая гвардия
  • PipPipPipPip
  • 1 001 сообщений
1 250
  • Изпод полы

Отправлено 04 Август 2015 - 13:25

Пацаны не тупите, правда всегда где-то посередине. Есть туча тупых директоров, но еще большая туча не компетентных сеошников. Я как вариант для себя проекты делаю так и для клиентов.

А в случае выше, если сеошник нормальный, а директор тупой, не исключено что через пару тройку лет директор из будки будет не громко ругать сеошника в мерседесе;)
- Слышь, мужик, а ты нас не кинешь?
- -Да ладно мужики, зачем мне это?
- А, ну хорошо, тогда мы тебя кинем..

#17 Llicelile

Llicelile

    Новенький

  • Новичок
  • Pip
  • 10 сообщений

Отправлено 06 Август 2015 - 16:19

директор может быть туп в СЕо,но иметь хорошие связи в торговле или просто брат владельца:-)

#18 ipolitt

ipolitt

    PROДвинутый

  • Участник
  • PipPipPipPip
  • 909 сообщений
618
  • Извсех самый, самый

Отправлено 07 Август 2015 - 14:53

Просмотр сообщениядед друидыч сказал:

сеошник нормальный, а директор тупой
Исключено. Директор должен смотреть на конечный результат, а не на трафик (ТИЦ, PR и пр). Есть продажи с сайта -гуд, нет - сеошника на мыло. Потому он и директор, а то вокруг "умные" сеошники, снабженцы, бухгалтеры и т.д. Но только почему-то он директор, а не кто-нибудь из этих "умных"

#19 Alexmen

Alexmen

    Бывалый

  • Старая гвардия
  • PipPip
  • 136 сообщений
162

Отправлено 27 Август 2015 - 11:41

Те, кто пишут свои типовые "коммерческие предложения" для сотен компаний и обещают золотые горы - их много. Недавно с одним таким "агентством" немного поспорил, когда моему клиенту прислали. Там же менеджер сидит, не знает тонкостей, с верхов нахватали знаний и все. Один грамотный ответ, показывающий, что собеседник тупой и непрофессиональный решает такую проблему.

Поэтому тогда, когда вам ваш клиент скажет, что ему написали выгодное предложение - попросите пообщаться с этими чудаками, ставя клиента в копию. Работает отлично.
ex-ATrader, Алексей

#20 AdisPrint

AdisPrint

    Почетный

  • Активный участник
  • PipPipPipPipPip
  • 1 917 сообщений
1 568

Отправлено 27 Август 2015 - 12:34

Складывается такое ощущение, что СЕШники считают, что клиентов целый вагон и они будут в них как в сору рыться, выбирая самых жирных. Да нет господа, на дворе кризис. Ваши клиенты пачками закрываются потому, что теряют своих клиентов. До Вас это просто медленнее докатывается, но докатится обязательно и Вы будете бороться за каждого клиента так же как и все остальные. Газпромов на всех не хватит.

ЗЫ. Раньше я звонил провайдерам, узнавал где интернет подешевле, а сейчас они мне звонят, предлагают тарифы один одного дешевле. Сегодня вот из Билайна должны прийти, предложили 50/100 Мбит за 150 руб, лишь бы оборудование не простаивало без клиентов.
СНПЧ, чернила, картриджи, фотобумага для принтеров и МФУ - AdisPrint.ru



Похожие темы


Количество пользователей, читающих эту тему: 0

0 пользователей, 0 гостей, 0 анонимных



© 2017 SMO&SEO форум «WEBIMHO» — продвижение и создание сайтов, интернет-маркетинг

По вопросам рекламы на форуме и цены на рекламу
Все материалы SEO форума разрешены к копированию только с установкой гиперактивной ссылки на webimho.ru,
тем, кто этого не сделает, мы оторвем руки и ноги и поменяем местами,
а когда выйдем из тюрьмы, опять оторвем и опять поменяем.


Россия, г. Москва

Мы в соцсетях: twitter | вконтакте | facebook | livejournal