Перейти к содержимому

MOAB

- - - - -

Подскажите сервис по анализу юзабилити сайта.


  • Войдите, чтобы ответить
Сообщений в теме: 28

#1 protector

protector

    Почетный

  • Основатель
  • PipPipPipPipPip
  • 2 593 сообщений
1 225
  • ИзСанкт-Петербурга

Отправлено 08 Июнь 2017 - 16:59

Подскажите онлайн сервис, которому можно отдать сайт на тестирование. Как результат - получить список рекомендаций от множества тестеров (различных людей), что не нравится в сайте, что нравится, что улучшить.
Желательно недорого (до 10 тыс.руб).

И чтобы всё было по-русски написано, а не по английски.
--------------------------------
Добавлено спустя неделю:
Что-то нашел.. Вот мой отчет - http://webimho.ru/to...65/#entry216572

#2 angr

angr

    Мастер

  • S.E.Syndicate
  • PipPipPipPip
  • 531 сообщений
899

Отправлено 08 Июнь 2017 - 17:33

Просмотр сообщенияprotector сказал:

получить список рекомендаций от множества тестеров (различных людей), что не нравится в сайте, что нравится, что улучшить.
это какойто садомазо, уверены, что вам это надо?

#3 protector

protector

    Почетный

  • Основатель
  • PipPipPipPipPip
  • 2 593 сообщений
1 225
  • ИзСанкт-Петербурга

TC Отправлено 08 Июнь 2017 - 17:39

Просмотр сообщенияangr (08 Июнь 2017 - 17:33) писал:

это какойто садомазо, уверены, что вам это надо?
Почему мазохизм? Люди заходят на сайт (человек 10 асессоров) и напишут список, что им нравится на сайте, что нет. Мнение одного человека - очень мало, так как все люди разные.

Когда сам ведешь проект, глаз уже замыленный, и не видешь ошибок.

#4 angr

angr

    Мастер

  • S.E.Syndicate
  • PipPipPipPip
  • 531 сообщений
899

Отправлено 08 Июнь 2017 - 17:42

Просмотр сообщенияprotector сказал:

Мнение одного человека - очень мало, так как все люди разные.
в том-то и дело! комуто кнопки подавай более квадратные, комуто цвет прозрачной подложки не нравится... и т.д. и т.п

Просмотр сообщенияprotector сказал:

Когда сам ведешь проект, глаз уже замыленный, и не видешь ошибок.
друзья, коллеги - их можно попросить, да даже здесь же на форуме тему замутить...

#5 protector

protector

    Почетный

  • Основатель
  • PipPipPipPipPip
  • 2 593 сообщений
1 225
  • ИзСанкт-Петербурга

TC Отправлено 08 Июнь 2017 - 17:56

Просмотр сообщенияangr (08 Июнь 2017 - 17:42) писал:

в том-то и дело! комуто кнопки подавай более квадратные, комуто цвет прозрачной подложки не нравится... и т.д. и т.п
Да, поэтому хочу услышать мнение большинства. Если 7 из 10 скажут, что скобки должны быть квадратные, а не круглые - значит будут круглые.
Если 6 из 10 скажут, что слишком большие картинки или не хватает каких-то характеристик на странице со списком товаров, то будем добавлять). Но для начала нужно понять.
Может быть , получится бред и не будет большинства.. Но попробовать хочется.
Мнение одного человека - это слишком мало.

Просмотр сообщенияangr (08 Июнь 2017 - 17:42) писал:

друзья, коллеги - их можно попросить, да даже здесь же на форуме тему замутить...
Спрашивал) но хочу больше людей.. человек 10.
На форуме, возможно тоже сделаю тему.

#6 isay777

isay777

    смурфосеошнег

  • Модератор
  • PipPipPipPipPip
  • 2 262 сообщений
2 396
  • ИзМосква

Отправлено 10 Июнь 2017 - 15:46

Привет https://uxcrowd.ru/product/services

https://www.userpoint.ru/

2 450 руб.


мое портфолио - Дешевый и надежный хостинг c SSD

#7 uniks

uniks

    Почетный

  • Основатель
  • PipPipPipPipPip
  • 3 207 сообщений
3 033
  • ИзИркутск

Отправлено 13 Июнь 2017 - 08:57

isay777, сам пробовал userpoint?

#8 protector

protector

    Почетный

  • Основатель
  • PipPipPipPipPip
  • 2 593 сообщений
1 225
  • ИзСанкт-Петербурга

TC Отправлено 13 Июнь 2017 - 11:35

Пока в инете нашел такой сервис - https://askusers.ru/ . Решил попробовать.

#9 isay777

isay777

    смурфосеошнег

  • Модератор
  • PipPipPipPipPip
  • 2 262 сообщений
2 396
  • ИзМосква

Отправлено 13 Июнь 2017 - 13:49

Просмотр сообщенияuniks (13 Июнь 2017 - 08:57) писал:

isay777, сам пробовал userpoint?
Там есть тестовое видео. Попробуй
мое портфолио - Дешевый и надежный хостинг c SSD

#10 AdisPrint

AdisPrint

    Почетный

  • Активный участник
  • PipPipPipPipPip
  • 2 103 сообщений
1 709

Отправлено 13 Июнь 2017 - 20:09

protector, Отпишитесь потом о результатах. Интересно будет почитать.
Хотя я честно говоря скептически отношусь к такому тесту. Во первых это люди не заинтересованные в услугах Вашего сайта, а во вторых для них это работа. Как бы не получилось так, что их рекомендации не оказались бы всего-лишь имитацией оргазма.

В довесок. Кстати неплохо было бы, если бы эти асессоры поюзали сайт на разных устройствах.
СНПЧ, чернила, картриджи, фотобумага для принтеров и МФУ - AdisPrint.ru

#11 Serg_pnz

Serg_pnz

    Hanswurst

  • Старая гвардия
  • PipPipPipPipPip
  • 1 898 сообщений
1 430
  • Из*** гонец? Гонец из Пензы?... Нет – реальный гонец!

Отправлено 13 Июнь 2017 - 20:46

Мой сайт сюда на анализ приглашали https://www.facebook...hc_location=ufi
вроде бесплатно, обратитесь к https://www.facebook...ulaweb?fref=ufi
Цены на рекламу на форуме Webimho | Пущу на квартиру VPS саттелиты по 30 руб./мес.
Ида: Не все кальсоны с оторванными пуговицами – брюки. © Serg_pnz

#12 uniks

uniks

    Почетный

  • Основатель
  • PipPipPipPipPip
  • 3 207 сообщений
3 033
  • ИзИркутск

Отправлено 14 Июнь 2017 - 06:34

isay777, я видео посмотрел, вроде неплохо, но да, вопрос, что тестерам по факту товар не нужен, это минус.

#13 protector

protector

    Почетный

  • Основатель
  • PipPipPipPipPip
  • 2 593 сообщений
1 225
  • ИзСанкт-Петербурга

TC Отправлено 14 Июнь 2017 - 13:51

Прислали мне отчет от сервиса https://askusers.ru
Заказывал 2 опроса от 10 асессоров для портала услуг. Есть образцы вопросов (около 20шт), но можно свои написать. Длина - примерно до 180 символов. То есть реально в одном опросе можно по 2-3 мини-вопроса задать (примерно однотипных, с уточнением).

Мои вопросы касались:
- доверие к сайту
- какая информация является важной, подробно ли раскрыта и что не хватает.
Потратил на это 3000 рублей. 150 рублей за 1 вопрос и за 1 ответ.

Из плюсов сервиса askusers:
- выполнили в течение 7 дней, как и обещали.. Некоторые раньше сделали.
- на каждый отчет (ответ асессора) есть видео его экрана (то есть видно, куда он ходил и что просматривал). Можно скачать сами видео и ответы в pdf.
- один человек даже сделал 2 скриншота для пояснений (добавил его в белый список).
- нормальная цена.

Из минусов:
- пока не знаю, какие минусы у данного сервиса.

Мои впечатления.
В целом понравился. Выписал себе 4 основных пункта, которые буду реализовывать в ближайшее время. И еще 4 пункта, над которыми нужно подумать: стоит или не стоит делать.
Большинство людей писали вдумчиво, то есть посмотрели сайт (2-4 страницы открыли).
Один человек писал явно, чтобы мне понравится. Еще у нескольких людей (2-3шт) было 1-2 предложения, чтобы тоже меня похвалить...по крайней мере мне так показалось. Но они же и критиковали или высказывали сомнения.

4 момента по изменению сайта в ответах совпали примерно у 4 асессоров.

Буду потом еще тестировать для интернет-магазина.

#14 uniks

uniks

    Почетный

  • Основатель
  • PipPipPipPipPip
  • 3 207 сообщений
3 033
  • ИзИркутск

Отправлено 14 Июнь 2017 - 14:57

protector, на каком уровне ответы? Типа перенести блоки или что-то еще?

#15 protector

protector

    Почетный

  • Основатель
  • PipPipPipPipPip
  • 2 593 сообщений
1 225
  • ИзСанкт-Петербурга

TC Отправлено 14 Июнь 2017 - 18:08

Вот примеры

Цитата

1)
Этот сайт вызывает двоякие впечатления. С одной стороны, удобно, когда все предложения в одном месте. Особенно, если услуга не
стандартная и/или не срочная.
Однако, скорее всего, услуга *** требует срочности, поэтому и выберешь первую попавшуюся компанию.
В целом, доверие к сайту есть, непонятно только на основании чего у компаний проставлен рейтинг.
Возможно заказал бы. Вряд ли бы найдя компанию на портале, стал бы искать ее напрямую - это неудобно в условиях срочности.
2)
Сайт не вызывает доверия.
Я бы не стал заказывать услуги через этот портал и обратился бы на сайт компании напрямую.
Причины низкого доверия:
1. Нет описания сервиса
2. Не указаны гарантии (не указано, насколько актуальная информация, не потрачу ли я время в пустую, перебирая предложения)
3. Не указаны преимущества сервиса
4. Неудачный дизайн.

3)
Сайт доверия не вызывает, немного не понятно его предназначение. Заказывать услугу стал бы по телефонам указанным в списке, но никак не через сайт. На мой взгляд данный сайт тяжеловат для восприятия информации.
4)
Да, доверие вызывает, собственно, это же сайт агрегатор, а услуга заказывается непосредственно в компании. Вопрос о доверии по сути некорректен
Заказывать бы стал, удобно найти, все сразу видно, цены, география, телефоны.
5)
Данный сайт в принципе доверие вызывает. Возможно я бы заказал услугу через этот портал, но предварительно сравнил бы цену на сайте компании, потому что, на мой взгляд, этот портал - стандартный каталог ротатор компаний определенной тематики, и как правило, данный сайт
может брать комиссию при заказе услуги.

6)
Самый важные критерии у вас отлично показаны на главной странице. Это поиск по локации.
Кстати в г. Москва я не нашел некоторых станции метро (м. Мякинино, Пятницкое шоссе). Данные станции метро не вчера открыли, то что их нет на сайте, странно. Если бы мне надо было найти на этих станциях и их я бы не нашел в поиске, я бы сразу покинул сайт.
Информация предоставлена на сайте в полном объеме (кроме фоток), но как она предоставлена это ужас. Вашему сайту не хватает опытного front-end разработчика с навыками UI/UX дизайна.
Слишком много зеленного цвета на не нужные блоки.
Сайту не хватает юзабилити. Очень тяжелый интерфейс, много букв. Сделайте проще и
комфортней для посетителя, акцентируя внимание на нужные и важные инструменты на сайте.,
чтобы клиент много и долго не думал. Успех будет гарантирован! Удачи вам.


Про юзабилити дизайна не спрашивал. Возможно будет следующий вопрос.

#16 AdisPrint

AdisPrint

    Почетный

  • Активный участник
  • PipPipPipPipPip
  • 2 103 сообщений
1 709

Отправлено 14 Июнь 2017 - 19:19

protector, А что за сайт, можно адресок в личку или в паблик?
СНПЧ, чернила, картриджи, фотобумага для принтеров и МФУ - AdisPrint.ru

#17 uniks

uniks

    Почетный

  • Основатель
  • PipPipPipPipPip
  • 3 207 сообщений
3 033
  • ИзИркутск

Отправлено 15 Июнь 2017 - 06:36

protector, ценнее как понял именно видео, да?

#18 protector

protector

    Почетный

  • Основатель
  • PipPipPipPipPip
  • 2 593 сообщений
1 225
  • ИзСанкт-Петербурга

TC Отправлено 15 Июнь 2017 - 11:22

Просмотр сообщенияuniks (15 Июнь 2017 - 06:36) писал:

protector, ценнее как понял именно видео, да?
Нет, для меня именно ответы. Видео я выборочно посмотрел.
Четверо сказало, что не хватает отзывы. Сам модуль отзывов есть, но никто не пишет). Поэтому решил сам написать отзывы)
Несколько людей сказали, что не хватает ссылок на официальные сайты. Хотя где-то есть, но решил сделать виднее.
Многие (человек 5 точно) сказали, непонятно за счет чего сделан рейтинг. Реально - это просто 5 звезд, и каждый может проголосовать. В базе фиксируется ip адрес. Таким образом 2 раза проголосовать нельзя. Пока не знаю, как дать людям понять, что рейтинг - реальный от посетителей портала.

Просмотр сообщенияAdisPrint (14 Июнь 2017 - 19:19) писал:

protector, А что за сайт, можно адресок в личку или в паблик?
Чуть позже в паблик.. Про юзабилити хочу тоже поспрашивать.. только вопросы нужно сформулировать.

#19 isay777

isay777

    смурфосеошнег

  • Модератор
  • PipPipPipPipPip
  • 2 262 сообщений
2 396
  • ИзМосква

Отправлено 16 Июнь 2017 - 02:04

Просмотр сообщенияprotector (15 Июнь 2017 - 11:22) писал:

что рейтинг - реальный от посетителей портала.

дописать у звезд , понравилось 50-ти клиентам. или что-то типа такого
мое портфолио - Дешевый и надежный хостинг c SSD

#20 isay777

isay777

    смурфосеошнег

  • Модератор
  • PipPipPipPipPip
  • 2 262 сообщений
2 396
  • ИзМосква

Отправлено 23 Июнь 2017 - 21:28

Заказал сразу на двух сайтах askusers.ru и userpoint.ru
Мини отзыв

userpoint.ru
Вообще отлично. Сам пишешь вопросы и действия именно те которые нужно проверить. (заказ, фильтр, понятность)
Очень быстро все асессоры приступили к работе и сделали обзоры (3 дня из них два выходных). Понравилось так же, что видео со звуком. Пожелания асессоров и минусы по их мнению хорошо расписаны. Видео со звуком и голосом асессора, который говорит что делает и почему и на ходу говорит что ему не понятно.

askusers.ru
Прошла неделя, есть только 3 обзора из 10ти.
Личный кабинет не удобный. То что нельзя писать задач для юзеров не понятно. Не говоря о том что я три раза восстанавливал пароль из-за косячности в регистрации и входа на сайт.
Видео без звука. Текст задач для асессоров пишут они сами и это большой минус. Как по мне. Отзывы асессров не очень информативны.

Пример Вопрос юзеру "Напишите почему вы выбрали этот товар"
Ответ "Выбрал вот это, потому что нравиться такой стиль."
Зачем этот вопрос? К чему?
По видео и ответам... я бы сказал что примерно такой же анализ можно сделать если просто посмотреть вебвизор.
Короче сервис г
мое портфолио - Дешевый и надежный хостинг c SSD


Количество пользователей, читающих эту тему: 1

0 пользователей, 1 гостей, 0 анонимных



© 2017 SMO&SEO форум «WEBIMHO» — продвижение и создание сайтов, интернет-маркетинг

По вопросам рекламы на форуме и цены на рекламу
Все материалы SEO форума разрешены к копированию только с установкой гиперактивной ссылки на webimho.ru,
тем, кто этого не сделает, мы оторвем руки и ноги и поменяем местами,
а когда выйдем из тюрьмы, опять оторвем и опять поменяем.


Россия, г. Москва

Мы в соцсетях: twitter | вконтакте | facebook | livejournal