Перейти к содержимому

MOAB

* * * * * 4 Голосов

Daripodarki - проблемы есть, но они решаются


  • Войдите, чтобы ответить
Сообщений в теме: 25

#1 Sonya*

Sonya*

    Школьница - Фея

  • Старая гвардия
  • PipPipPipPipPip
  • 1 586 сообщений
1 056
  • Из(GMT + 1:00)

Отправлено 21 Декабрь 2012 - 12:55

На Новый Год искала подарки своим близким. Географически не в России, поэтому сложно как-то что-то оценить. Решила подарить электронные подарочные сертификаты магазина Ozon через магазин Daripodarki. Магазин крупный, знаю, что получатели подарков много читают и им сертификаты в любом случае пригодятся. Сайт в сабже, продающий подарочный сертификаты, прошерстила по интернету, отрицательных отзывов не нашла. Подумала наивно, что с сертификатами как бы обмана быть не может. Наивно.

Заказала для теста два сертификата номиналом 2000 руб. на два различных человека, оплатила через WebMoney. Они ушли по электронной почте получателям. Сижу, жду, значит, восторженные благодарности от получателей. Получаю... две жалобы. Сертификаты номиналом в 2000 руб. активировались в Озоне на сумму 1500 руб. У обоих, независимо друг от друга так. Понятно, что проблема глобальная, а не выборочная.

Дальше хождение по мукам:
1. Звоню в Daripodarki, они отвечают, что "они эти сертификаты от Озона получили как 2000 руб. номиналом и разбираться нужно с Озоном".
2. Звоню в Озон, там просят номера сертификатов, но в личном кабинете Daripodarki этих номеров нет. Они ушли на почту получателям и в личном кабинете не продублированы.
3. Звоню в Daripodarki, говорю, что нужны номера сертификатов. Они просят меня узнать их от получателей. Тут я немного уже не доброй стала и сказала им, что у них в системе эти номера должны стоять, если они же их высылали. Вот пусть сами там и смотрят.... Посмотрели, продиктовали.
4. Звоню в Озон, там другой оператор отвечает, что номера сертификатов ему не нужны, а нужен номер заказа в Озон. Такого номера у меня естественно нет, в личном кабинете Daripodarki не продублирован номер заказа в Озон.
5. Звоню в Daripodarki, прошу дать номера заказов в Озон. Они отвечают, что "у них там что-то с компьютерами". Просят меня дать им номера сертификатов. Я им опять отвечаю, что эти номера у них в системе стоят и я их в личном кабинете не вижу. Объясняю им, как выглядит мой личный кабинет в их магазине на пальцах. Оператор отвечает, что номеров у них тоже нет. Я отвечаю, что полчаса назад мне эти номера другой оператор продиктовал. Пульс - 200 ударов. У меня. На мой пульс отвечают, что будут разбираться и отпишутся на следующий день.
6. Следующий день проходит в полном молчании. Пишу в конце дня письмо, напоминаю, что жива и жду.
7. День after tomorrow: молчание.

Знающим российские реалии, что посоветуете? Забить? Учитывая, что никуда приехать я не могу и лично разбираться тоже. Писать письма с живой подписью отправлять никуда не буду. Отправляла уже от нас, письма идут до 3 месяцев и доходят из них - 50%. Заказные - дорого.
"Щоб не плакать, я сміялась" ©
ban.png124922.png

#2 php5

php5

    Joomla/OpenCart помощь

  • Старая гвардия
  • PipPipPipPip
  • 960 сообщений
411

Отправлено 21 Декабрь 2012 - 13:06

Sonya*, В моём топике про отзывы о сотмаркет есть пост с формами писем счастья в карающие органы.
Я думаю, можно их заполнить. Или пообещать заполнить.
А если честно, то я теперь люто ненавижу все крупные советские ИМ.

#3 Fitsh

Fitsh

    Юзер

  • Участник
  • PipPipPipPipPip
  • 1 733 сообщений
1 393

Отправлено 21 Декабрь 2012 - 13:15

Цитата

оплатила через WebMoney.
Реально ли им впиндячить претензию там побольнее?

#4 php5

php5

    Joomla/OpenCart помощь

  • Старая гвардия
  • PipPipPipPip
  • 960 сообщений
411

Отправлено 21 Декабрь 2012 - 13:16

, и та в арбитраж вебманей пейсать!

#5 Sonya*

Sonya*

    Школьница - Фея

  • Старая гвардия
  • PipPipPipPipPip
  • 1 586 сообщений
1 056
  • Из(GMT + 1:00)

TC Отправлено 21 Декабрь 2012 - 13:24

php5,

Просмотр сообщенияphp5 сказал:

пост с формами писем счастья в карающие органы.
Это не для нас, там адрес российский для ответа нужно задать. Я бы могла дать адрес людей, которые эти сертификаты получили. Но если честно, не хочу им такой "подарок" дополнительно делать и так уже разочарование. У меня еще 4 сертификата на более крупные суммы "задумано" было, для других людей. Вот теперь сижу и думаю, что делать. Как одарить людей в России без обмана и последующих "писем счастья". Это реально?

Еще подумала, что если я оплачивала по WebMoney, может жалобу в арбитраж? :rolleyes: Или не стоит?
"Щоб не плакать, я сміялась" ©
ban.png124922.png

#6 php5

php5

    Joomla/OpenCart помощь

  • Старая гвардия
  • PipPipPipPip
  • 960 сообщений
411

Отправлено 21 Декабрь 2012 - 13:26

Sonya*, а ты не можешь подарить людям чеки вебмани?

#7 Sonya*

Sonya*

    Школьница - Фея

  • Старая гвардия
  • PipPipPipPipPip
  • 1 586 сообщений
1 056
  • Из(GMT + 1:00)

TC Отправлено 21 Декабрь 2012 - 13:27

Чудо. Они живы! Пригрозила арбитражем и получила ответ одной строчкой "что написано на карте?" На какой к черту карте? Электронные сертификаты ушли на мэйлы получаетелей. Они же сами должны видеть, ЧТО они там отправляли и писали. Дурдом какой-то.
"Щоб не плакать, я сміялась" ©
ban.png124922.png

#8 Матумба

Матумба

    во имя матана

  • Участник
  • PipPipPipPipPip
  • 5 186 сообщений
6 598
  • ИзКрии

Отправлено 21 Декабрь 2012 - 13:28

Sonya*, расслабляет Германия :) у нас сначала бьют, вопросы потом :)
"Они не могут ничего, у них лапки котят"

#9 Sonya*

Sonya*

    Школьница - Фея

  • Старая гвардия
  • PipPipPipPipPip
  • 1 586 сообщений
1 056
  • Из(GMT + 1:00)

TC Отправлено 21 Декабрь 2012 - 13:28

Просмотр сообщенияphp5 сказал:

Sonya*, а ты не можешь подарить людям чеки вебмани?
К сожалению, нет у этих людей Вебмани. Они книгочитатели непродвинутые. Интеллигенты старшего поколения. ;)
"Щоб не плакать, я сміялась" ©
ban.png124922.png

#10 Drakon

Drakon

    Балбес

  • Основатель
  • PipPipPipPipPip
  • 1 988 сообщений
1 535
  • Изmsk

Отправлено 21 Декабрь 2012 - 13:29

вот это и пародокс у нас, часто стереотипно думается, раз крупная компания то не обманут ...и по факту все как раз наоборот ...

тоже самое например со страховыми, кто сталкивался знает ..
недорогие и надежные vds - инструмент поднятия ТИЦ
монетизация с ссылок: тут и тут
...
успевает тот, кто не спешит (с)

#11 php5

php5

    Joomla/OpenCart помощь

  • Старая гвардия
  • PipPipPipPip
  • 960 сообщений
411

Отправлено 21 Декабрь 2012 - 13:30

Sonya*, у вебмани есть способ платежа без кипера
это костыли... не слушай меня

Сообщение отредактировал php5: 21 Декабрь 2012 - 13:33


#12 Sonya*

Sonya*

    Школьница - Фея

  • Старая гвардия
  • PipPipPipPipPip
  • 1 586 сообщений
1 056
  • Из(GMT + 1:00)

TC Отправлено 21 Декабрь 2012 - 13:36

php5, сейчас буду смотреть. Т. е. я так понимаю, что они где-то наличными смогут получить? Это было бы отлично. Нужно, чтобы в Питере и области было доступно.

Просмотр сообщенияc4e8ece0 сказал:

Sonya*, расслабляет Германия
Я знаю. Я все время со своим самоваром сюда лезу и обламываюсь :D
"Щоб не плакать, я сміялась" ©
ban.png124922.png

#13 php5

php5

    Joomla/OpenCart помощь

  • Старая гвардия
  • PipPipPipPip
  • 960 сообщений
411

Отправлено 21 Декабрь 2012 - 13:38

Sonya*, не пробовал обналичить чек, но воспользоваться им можно так же как и платёжной картой вебмани. т.е. для оплаты без регистрации аттестата, кипера и т.п.
дальше врать не буду.
Чо мы ж тут типа все с персональными? =) давайте вспоминать=)

#14 Sonya*

Sonya*

    Школьница - Фея

  • Старая гвардия
  • PipPipPipPipPip
  • 1 586 сообщений
1 056
  • Из(GMT + 1:00)

TC Отправлено 21 Декабрь 2012 - 13:49

Просмотр сообщенияDrakon сказал:

вот это и пародокс у нас, часто стереотипно думается, раз крупная компания то не обманут ...и по факту все как раз наоборот ...
Так я не уверена, как раз, что обманул Озон, я думаю, что обман у Daripodarki. И даже наверное, не намеренный обман, а просто хаос полный в системе. Сертификаты не так забили в систему, ошиблись с номиналом. Обидно только, что теперь разбираться не хотят и пытаются меня в Озон отослать. Я не в курсе как в России, но у нас тут так: кому я оплатила, то и отвечает. Т. е. даже если это ошибка Озона, решать ее должны Daripodarki, потому что платила я им. Я - их клиент, а не Озона.

Слово "арбитраж WebMoney" подействовало, они стали со мной разговаривать.

После одной строчки "что написано на карте?" и моего ответа "какого хрена Я должна знать, ЧТО вы там написали на электронном сертификате, который мне продублирован не был", получила следующее сообщение "сообщите код". Это полный текст письма, без "здравствуйте" и "до свиданья". Отписала, что если они мне скажут, ГДЕ я в ИХ магазине в личном кабинете могу увидеть нужный им код, то я им его с удовольствием вышлю.
"Щоб не плакать, я сміялась" ©
ban.png124922.png

#15 MAzZY

MAzZY

    Биоробот на 146%

  • Участник
  • PipPipPipPipPip
  • 4 753 сообщений
2 331
  • Извсегда здесь был

Отправлено 21 Декабрь 2012 - 13:53

В арбитраж претензию и если аттестат персональный, то позвонить в эту контору и пригрозить блокировкой. Я так однажды сделал с другой конторой - сразу всё сделали в лучшем виде и с извинениями.
"Конечно, я умный человек, умнее очень многих, но счастье не в этом..." А.П. Чехов. "Три сестры"
Carpe diem / Memento mori / Ecce Homo
Под столетними сугробами библейских анекдотов...

#16 Mark

Mark

    свободен для заказов

  • Старая гвардия
  • PipPipPipPipPip
  • 2 485 сообщений
2 311
  • Издалека - долго

Отправлено 21 Декабрь 2012 - 14:01

дело в том что любой посредник работает себе в прибыль, зачем покупать сертификаты у лохотрона, можно же купить напрямую у OZON

#17 Sonya*

Sonya*

    Школьница - Фея

  • Старая гвардия
  • PipPipPipPipPip
  • 1 586 сообщений
1 056
  • Из(GMT + 1:00)

TC Отправлено 21 Декабрь 2012 - 14:06

Просмотр сообщенияMAzZY сказал:

В арбитраж претензию и если аттестат персональный,
У меня в WebMoney стоит, что оплата ушла на ООО ''Агентство Гарантий'' https://passport.web...id=194299221458 Платежная система посередине висит, как я понимаю. И концов не найдешь... :(

Просмотр сообщенияMark (21 Декабрь 2012 - 14:01) писал:

дело в том что любой посредник работает себе в прибыль, зачем покупать сертификаты у лохотрона, можно же купить напрямую у OZON
Я подумала наивно, что смогу сэкономить на почтовой доставке. :rolleyes: У Озона электронных сертификатов напрямую нет. Доставка по почте. Подумала, что разбираться после НЕполучения сертификата с почтой повысит мой пульс на еще минимум 20 ударов. ;)
"Щоб не плакать, я сміялась" ©
ban.png124922.png

#18 Матумба

Матумба

    во имя матана

  • Участник
  • PipPipPipPipPip
  • 5 186 сообщений
6 598
  • ИзКрии

Отправлено 21 Декабрь 2012 - 14:10

тут же ведь ещё факт запары, пока всё бабло не заработают могут и не отдуплиться, надо долбать по прямым контактам

upd: и да, не надо нервничать, относись к этому как к браузерной гиперинтерактивной игре :D
"Они не могут ничего, у них лапки котят"

#19 Sonya*

Sonya*

    Школьница - Фея

  • Старая гвардия
  • PipPipPipPipPip
  • 1 586 сообщений
1 056
  • Из(GMT + 1:00)

TC Отправлено 21 Декабрь 2012 - 14:25

Просмотр сообщенияc4e8ece0 сказал:

upd: и да, не надо нервничать, относись к этому как к браузерной гиперинтерактивной игре
Отличная игра, затягивает :D Еще бы клан создать там, чтобы были единомышленники и рубиться вместе. Идея! Игра - "Бодайся с ИМ". В игре такие правила, сделать заказ в ИМ, не получить его или получить криво (это в 50% случаев будет?). Как только поступает кривой заказ, кланы начинают напрегонки общаться с ИМ. Цель - получить как можно больше на выходе. Выигрывает тот клан, кто получил больше ответов от ИМ и более крупную сумму компенсации.
"Щоб не плакать, я сміялась" ©
ban.png124922.png

#20 MAzZY

MAzZY

    Биоробот на 146%

  • Участник
  • PipPipPipPipPip
  • 4 753 сообщений
2 331
  • Извсегда здесь был

Отправлено 21 Декабрь 2012 - 14:27

Sonya*, я буду читером и играю с германским ИМ. А ты - с сотмаркетом :lol:
"Конечно, я умный человек, умнее очень многих, но счастье не в этом..." А.П. Чехов. "Три сестры"
Carpe diem / Memento mori / Ecce Homo
Под столетними сугробами библейских анекдотов...



Похожие темы


Количество пользователей, читающих эту тему: 0

0 пользователей, 0 гостей, 0 анонимных



© 2020 SMO&SEO форум «WEBIMHO» — продвижение и создание сайтов, интернет-маркетинг

По вопросам рекламы на форуме и цены на рекламу
Все материалы SEO форума разрешены к копированию только с установкой гиперактивной ссылки на webimho.ru,
тем, кто этого не сделает, мы оторвем руки и ноги и поменяем местами,
а когда выйдем из тюрьмы, опять оторвем и опять поменяем.


Россия, г. Москва

Мы в соцсетях: twitter | вконтакте | facebook | livejournal