Перейти к содержимому

MOAB

* * * * * 1 Голосов

Неприятная ситуация с Триколор ТВ


  • Войдите, чтобы ответить
Сообщений в теме: 14

#1 allsab

allsab

    Новенький

  • Новичок
  • Pip
  • 14 сообщений

Отправлено 11 Январь 2013 - 12:46

Всем доброго времени суток!
В новогодние праздники сложилась неприятная ситуация с ТВ Триколор.
Суть претензии:
Поехали с женой отмечать НГ к теще в деревню. Все было отлично, до... 1 января проснувшись с небольшой головной болью было обнаружено, что телевизор не показывает: на всех каналах надпись "кодированный канал". Ну думаю, какие-нибудь техн. проблемы, всякое бывает... Жду до вечера, ситуация такая же.
Звоню в техническую поддержку Триколор по тел. 8-800... (дозвониться удалось минут через 30), далее несколько минут оператор мне диктует рекламу, уговаривая подключить full hd и т.п.. Когда же мне удается сказать суть проблемы меня сразу же переводят на другой номер, где я еще минут 30 жду ответа и, наконец, оператор мне ответил и сказал, что мне нужно купить ресивер full hd за 9000 руб., ссылаясь на то что у меня старое оборудование.
Когда я стал возникать почему старое, моему ресиверу чуть больше 1 года, девушка оператор что-то ответила в грубой форме и просто положила трубку.
Звоню еще раз и обнаруживается, что на моем счету минус 250 руб., как? я же звонил по бесплатному номеру.
Как позже выяснилось когда я позвонил по номеру 8-800... девушка-оператор перевела меня на техническую поддержку с уже платным номером, не оповестив и не спросив меня!
После праздников приехав домой, пошел к представителю триколора в моем городе, он сказал что мой модуль вышел из строя, замена 2500 руб. И намекнул мне, что Триколор специально исключает каким-то образом эти модули, чтобы все покупали только full hd.

В итоге все обошлось:
расходы на мобильный: 370 руб.
ремонт ресивера: 2500 руб.
активация нового пакета: 600 руб. (старый пакет каналов почему-то вернуть нельзя, хотя я его покупал только 2 недели назад).
Сегодня поеду устанавливать, посмотрим сколько новый модуль проработает...

#2 isay777

isay777

    смурфосеошнег

  • Модератор
  • PipPipPipPipPip
  • 2 283 сообщений
2 427
  • ИзМосква

Отправлено 11 Январь 2013 - 12:57

Триколор реально хамы.

Еще момент такой - на даче стоит триколор и через год использования на нем появилась реклама! При каждом переключении канала 3-5 секундный ролик это просто жутко раздражает.
После звонка в ТП выяснилось, что я должен сам найти все логины пароли (а это было года три назад) зайти на сайт и убрать там галочку. После вопроса какого без моего ведома - было отвечено грубо, ну и разбираться там дальше не хотелось.
мое портфолио - Дешевый и надежный хостинг c SSD --- СНИМАЕМ ПОЗИЦИИ ЧЕТКО

#3 donc

donc

    Гай Юлий Калигула Сковородкер

  • Основатель
  • PipPipPipPipPip
  • 9 853 сообщений
8 644
  • Изсекты свидетелей Кецалькоатля

Отправлено 11 Январь 2013 - 13:00

К черту все эти спутники. Мне цифровых с Останкино хватает за глаза. На остальное есть торрентс - без рекламы и смс.

Зы, читал, что пронолаб разделегировали, идолы американские.
Вот где пичалька!

#4 Nuneal

Nuneal

    Заслуженный школоло ВебИмхо

  • Старая гвардия
  • PipPipPipPip
  • 1 015 сообщений
358

Отправлено 11 Январь 2013 - 13:09

donc, не порнолабом единым же, ну)
Перелинковано с любовью.

#5 MAzZY

MAzZY

    Биоробот на 146%

  • Участник
  • PipPipPipPipPip
  • 4 753 сообщений
2 331
  • Извсегда здесь был

Отправлено 11 Январь 2013 - 13:09

Работает же - http://pornolab/forum/index.php
Это какой-то другой заблокировали цензурщики. До этого пока не добрались

Сообщение отредактировал Mark: 11 Январь 2013 - 13:16
эээ вы что в открытую такие урлы постите, и так фильтр за это дали.

"Конечно, я умный человек, умнее очень многих, но счастье не в этом..." А.П. Чехов. "Три сестры"
Carpe diem / Memento mori / Ecce Homo
Под столетними сугробами библейских анекдотов...

#6 Mark

Mark

    свободен для заказов

  • Старая гвардия
  • PipPipPipPipPip
  • 2 485 сообщений
2 311
  • Издалека - долго

Отправлено 11 Январь 2013 - 13:12

триколор это российская пирамида в спутниковом телевидении
объясню почему.
1. они держат низкие цены... за счет чего.
оборудование - каналы триколор работают только на оборудовании которое передает ID самой железки, т.е. ваш счет привязывается к ресиверу, но не в этом криминал, а криминал в том, что это могут делать не все ресиверы, а только те которые продают сами Триколор. Теперь смотрим цены, стоимость ресивера за 2000 рублей, в итоге составляет всего 500 рублей, а оптом эти ресиверы еще дешвле, чем выше стоимость ресивера - тем больше навар, а учитывая что они могут объявлять о отказе поддержки оборудования, получается что вы оплачиваете показ не стоимостью подписки, а стоимостью оборудования.
Оборудование для Триколор в среднем служит 2-3 года.
2. сами каналы - не секрет что Триколор является частью гос программы, и является дотационным проектом, то и каналы которые они крутят в основном российские, т.е. правительство уже все оплатило.
3. плата за спортивные каналы, больше годовая подписка на все. делайте вывод
Могу дать один совет, у вас тарелка наведена уже на спутник, если у вас есть интернет, вам можно купить ресивер от 3000 до 20 000 рублей, который понравится, настроить кардшаринг, и получать все каналы с этого спутника, а там НТВ+ и остальное всего за 4 $ в мес. за ВСЕ, если интересно пишите в личку.

#7 MAzZY

MAzZY

    Биоробот на 146%

  • Участник
  • PipPipPipPipPip
  • 4 753 сообщений
2 331
  • Извсегда здесь был

Отправлено 11 Январь 2013 - 13:14

А, вот оно что - http://pornolab.net/...c.php?t=1591318
Ну ясно, правообладатели. Что-то они серьезно взялись за пиратов.
"Конечно, я умный человек, умнее очень многих, но счастье не в этом..." А.П. Чехов. "Три сестры"
Carpe diem / Memento mori / Ecce Homo
Под столетними сугробами библейских анекдотов...

#8 allsab

allsab

    Новенький

  • Новичок
  • Pip
  • 14 сообщений

TC Отправлено 11 Январь 2013 - 14:12

Mark спасибо за советы! Но от безысходности пришлось ремонтировать старый ресивер, теперь как сломается обязательно напишу.

donc это все верно, но какое в деревне в 300 км от Москвы Останкино, без тарелки только первый, второй канал и то с ужасным качеством.

Mark триколор мог же по телефону нормально объяснить, что они не поддерживают оборудование больше такое, а не хамить и бросать трубки. + еще переадресовывать на платные номера без предупреждения

#9 Mark

Mark

    свободен для заказов

  • Старая гвардия
  • PipPipPipPipPip
  • 2 485 сообщений
2 311
  • Издалека - долго

Отправлено 11 Январь 2013 - 14:54

Просмотр сообщенияallsab (11 Январь 2013 - 14:12) писал:

Mark триколор мог же по телефону нормально объяснить, что они не поддерживают оборудование больше такое, а не хамить и бросать трубки. + еще переадресовывать на платные номера без предупреждения
я общался с тех. поддержкой Триколор по телефону, более тупого саппорта я не встречал, не знают не оборудования, ни решения проблем, а они у них стандартные, чаще всего у них слетает ID, и поэтому каналы не показывает... лучше решают проблемы по е-майлу, ищи у себя в кабинете... на телефон лучше не звонить.
ЗЫ а телефоны тех поддержки странно что еще платный не сделали. :) и еще у них очень интересный квест на сайте - найди телефон тех. поддержки на сайте, и форму обратной связи, и е-майл саппорта. советую всем пройти, очень занимательно.

#10 MiXa

MiXa

    Ненавижу белых мух и твердую воду

  • Основатель
  • PipPipPipPipPip
  • 1 571 сообщений
1 659
  • ИзМосква

Отправлено 05 Январь 2016 - 21:44

Мдя. Вот и мой отзыв о Триколор.ТВ
Столкновение с триколорной действительностью выбесило даже мое пьяное тело.
Попытка попасть в кабинет окончилась общением с попугаем "Я триколор, а еще я голову крашу и в нее ем"
Пипец, короче. Так еще и каналы теперь не показывают без оплаты (ФЕДЕРАЛЬНЫЕ РАНЬШЕ РАБОТАЛИ), а цены конские и настойчиво впаривают на старое оборудование ХД-каналы

Надо отказываться от этого мусора.

Чем можно заменить эту дрянь на что-то достойное?
Меня раньше устраивал хостинг ISP, теперь совсем не устраивает.
И да, SEO и продвижением сайтов не занимаюсь, но душевный СЕО форум рекомендовать могу.

#11 дед друидыч

дед друидыч

    головомейкер v.3.3

  • Старая гвардия
  • PipPipPipPip
  • 1 204 сообщений
1 652
  • Изпод полы

Отправлено 06 Январь 2016 - 00:23

Н-да.. совет выкинуть зомбоящик в помойку наверное не найдёт понимания, в контексте решения проблемы..

#12 Duf

Duf

    Мастер

  • Основатель
  • PipPipPipPip
  • 786 сообщений
1 053
  • ИзМосквы

Отправлено 06 Январь 2016 - 01:42

Видимо летом придется столкнуться (про оборудование), хотя до этого пару раз решал все вопросы через онлайн помощника и как то без нареканий. Тем более надо было активировать подписку, с учетом того, что не я владелец и не было доступа ко всяким аккаунтам регам и т.п. - пошли на встречу, все вопросы решили довольно оперативно.

#13 El Marshal Che

El Marshal Che

    Мастер

  • Модератор
  • PipPipPipPip
  • 1 316 сообщений
860

Отправлено 11 Январь 2016 - 18:16

Просмотр сообщенияMiXa (05 Январь 2016 - 21:44) писал:

Чем можно заменить эту дрянь на что-то достойное?
Кардшаринг и смотри все, что хочешь, за копейки.
F4KIN HATE SEO

#14 azsx

azsx

    Почетный

  • Основатель
  • PipPipPipPipPip
  • 5 087 сообщений
3 219

Отправлено 13 Январь 2016 - 06:39

тогда уж http://torrent-tv.ru/ предложу, на винде хорошо показывала.

#15 Саныч

Саныч

    Мастер

  • Основатель
  • PipPipPipPip
  • 1 213 сообщений
1 189

Отправлено 19 Январь 2016 - 21:32

Просмотр сообщенияazsx (13 Январь 2016 - 06:39) писал:

тогда уж http://torrent-tv.ru/ предложу, на винде хорошо показывала.

у ребят была плохая история, с объявлением супер акции по пополнению баланса, и последующим вычеркиванием рейтинговых каналов "по просьбе правообладателя"
Саныч



Похожие темы


Количество пользователей, читающих эту тему: 0

0 пользователей, 0 гостей, 0 анонимных



© 2020 SMO&SEO форум «WEBIMHO» — продвижение и создание сайтов, интернет-маркетинг

По вопросам рекламы на форуме и цены на рекламу
Все материалы SEO форума разрешены к копированию только с установкой гиперактивной ссылки на webimho.ru,
тем, кто этого не сделает, мы оторвем руки и ноги и поменяем местами,
а когда выйдем из тюрьмы, опять оторвем и опять поменяем.


Россия, г. Москва

Мы в соцсетях: twitter | вконтакте | facebook | livejournal