«Черные» способы ведения конкурентной борьбы в интернет торговле

Данный пост целиком и полностью посвящен самым распространенным на сегодняшний день способам так называемого «черного» продвижения. Основная задача данного поста рассказать об основных нечестных способах конкурентной борьбы, чтобы вы смогли анализировать ситуацию и противостоять этому.

Для начала необходимо разобраться, каким образом недобросовестные конкуренты могут повлиять на конверсию с вашего сайта. Ее условно можно разделить на два основных вида:

• Работа с самим сайтом, которая включает в себя непосредственно работоспособность и уровень репутации магазина.
  
• Работа с его присутствием и расположением в выдаче поисковых систем.

Если более тщательно разбирать первый вид воздействия на сайт, то в качестве основных инструментов могут быть использованы:

• Взлом (перехват управления сайтом при помощи шпионских программ)
  
• Ddos-атаки
  
• Нарушение функциональных возможностей магазина
  
• Осуществление спам-рассылок от имени конкурента

Более подробно рассмотрим каждый из используемых инструментов.

Взлом. При помощи взлома можно достичь успехов в нескольких направлениях:

• Используя, так называемый «незаметный взлом» злоумышленник может повлиять на внутреннее наполнение сайта и закрыть его страницы от индексации поисковыми системами, закрыть внутренний обмен ссылками, изменить ссылки сайта на другие, расставить множество "спамных" ссылок на другие ресурсы, внести изменения в работу систем формирования и обработки заказов интернет-магазина и многое другое.
  
• При помощи взлома системы управления сайтом можно на некоторый срок вывести из строя сайт конкурента, что поможет на некоторое время увеличить приток клиентов, связанный с отсутствием обслуживания на сайте конкурента.
  
• Во время взлома, злоумышленник может получить доступ к закрытой коммерческой информации конкурента, таким как базы данных клиентов или поставщиков. Возможно проведение рассылки по клиентам магазина с информацией о переоформлении клиентских соглашений или переезде на другой домен.
  
• Также злоумышленник может "слить" конфиденциальную информацию в сеть, создавая негативный образ конкурента, как ненадежного партнера.
  
• При взломе возможно проведение провокаций клиентов, путем размещения на страницах сайта текстов или изображений оскорбительного содержания. Возможно использование негативных высказываний в обсуждениях товаров и услуг или описании работы магазина.
  
• Одним из самых изощренных способов использования взлома в целях ведения нечестной конкурентной борьбы - столкновение конкурентов. Такой способ применяют в тех случаях, когда злоумышленник получает доступ к управлению сайтом и меняет информацию в нем (например, контактные данные) на информацию третьего магазина-конкурента, тем самым развязывая противостояние между двумя конкурентами, на время выводя из конкурентной борьбы.

Ddos-атака.

Использование Ddos-атак также, как и взлом, направлено на нарушение работоспособности сайта магазина. Постоянный поток запросов к сайту нарушают работу сервера и сайт перестает отвечать на запросы пользователей. Более того, при очень длительных и массированных атаках доступ к сайту перестают получать не только пользователи, но и роботы поисковых систем, неспособные скачать и проиндексировать страницы, атакованного сайта, результатом чего страницы сайта вылетают из индекса поисковых систем, а если перед этим еще и "спарсить" информацию сайта и после вылета атакуюемоего сайта из индекса, разместить её на другом сайте, то в результат будет еще более плачевным.

Нарушение процессов работы магазина.

Наиболее ярким примером именно такого воздействия является использование автодозвона на номера осуществления заказов клиентами. В таких случаях при помощи специального оборудования с определенным интервалом совершаются звонки на все телефонные линии магазина, при этом возможности дозвонится и оставить свою заявку лишаются клиенты и вследствие чего, обращаются к конкурирующей фирме.

Спам от имени конкурента.

Спам это одно из того, что может раз и навсегда отвернуть даже лояльного клиента от работы с магазином. В целом для ухудшения репутации, недобросовестные конкуренты используют как можно назойливую рекламную информацию от имени конкурента, с огромным числом повторений ежедневно, что способно отвернуть от работы с данным магазином.

Манипуляции с результатами поисковой выдачи.

По мнению большинства SEO специалистов, принято считать, что такие серьезные поисковые системы, как Google или Яндекс при ранжировании молодых сайтов по конкурентным поисковым запросам не учитывают влияние ряда внешних факторов, действующих на сайт. На 90% данное мнение имеет право на жизнь и вот почему:

• Основные поисковые системы с большим недоверием относится к молодым сайтам, возраст которых не превышает года с момента создания.
  
• Большое внимание поисковыми системами уделяется именно содержимому сайтов, их полезности и уникальности.

Что это означает? Это означает только одно, что молодой сайт проще всего «задушить» в выдаче ПС, на это не потребуется много средств и сил. Намного труднее будет снизить позиции крупного старого сайта, с постоянной технической поддержкой, которую осуществляет грамотный специалист. «Завалить» сайт, поддержкой которого никто не занимается вовсе, будет намного проще. Но самое главное большинство из способов, способных повлиять на выдачу используют комплексно. Многие СЕОшники спорят об эффективности некоторых способов, могут ли они дать негативный результат при использовании, как внешний фактор воздействия, на ранжирование при выдаче. Мы же рассмотрим, наиболее часто встречающиеся.

Способ 1.

Если сайт, конкурирующий на рынке достаточно молод (не старше 12 месяцев), то есть высокая степень вероятности загнать его под фильтр АГС, который способен исключить множество страниц сайта из индекса поисковой системы. Это можно сделать «прогноном» по доскам объявлений, форумам и каталогам заведомо низкого качества, тем самым имитируя активное продвижение сайта при помощи обратных ссылок. На данный момент, поисковыми системами это может быть воспринято, как обычный ссылочный переспам, что, собственно, и будет сигналом для ПС к наложению фильтров на сайт.

Способ 2.

Для начала собирают ключевые слова для разных страниц сайта и при помощи прямых вхождений в анкоры этих ключей, прогоняют по всевозможным сайтам и форумам. Основное требование, чтобы количество обратных ссылок резко возросло. И с 50-процентной вероятностью сайт будет загнан под фильтр или обрастет огромным количеством ссылок, что даст обратный эффект, подняв сайт в ранжировании, за счет большого количества входящих ссылок.

Способ 3.

Иногда используют прогоны по сайтам взрослой или запрещенной тематик, но и в данном случае результат может иметь, как отрицательный, так и абсолютно оникакого.

Способ 4.

Иногда для «черной» конкурентной борьбы используют внешние сайты и сервисы, где можно разместить ссылки с заведомо негативными комментариями от пользователей в адрес магазина конкурента. В таких случаях в основном активно используют список ключевых фраз «домен конкурента отзывы» и пытаются при помощи этих поисковых запросов вывести страницы с негативными комментариями на первые позиции по данным ключевым фразам. Использование подобного способа требует постоянного обновления информации и грамотной поддержки.

Способ 5.

Использование сайтов саттелитов и фильтр аффилиата. При этом способе узнают, на каком из серверов расположен сайт конкурента и на том же хостинг-сервере создают несколько сайтов-спутников с ссылками на основной сайт, указывают ту же самую контактную информацию и услуги. Что может быть воспринято поисковыми системами весьма негативно.

Способ 6.

Если сайт конкурента стабильно находится в верхней части списка по отдельному поисковому запросу, стоит закупить на бирже некоторое количество временных ссылок (не менее 500) по данному запросу на него и после индексации ссылок снять их разом. Любая поисковая система не любит таких резких скачков в количестве внешних ссылок, считая их не естественными.

Способ 7.

Основные поисковые системы отрицательно относятся к ворованному или размноженному контенту, на пример Яндекс, не имеет возможности самостоятельно определять первоисточник, доказательством чему является введение функции «оригинальные тексты». Поэтому часто для понижения уровня позиций в выдаче ПС применяется воровство контента, используемого на сайте конкурента. Для этого достаточно разместить текст релевантной запросу страницы сайта-конкурента на различных сайта, в соц.сетях и т.д.. Эффект могут усилить жалобы на использование ворованного контента.

Использование "черных" методов в контекстной рекламе для снижения эффекта рекламной компании конкурента.

Если конкурент использует очень высокие ставки за клик, то можно нанести достаточно серьёзный урон его бюджету, используя схему «подпорки». Данный метод хорошо использовать, если цена на клики выставляется автоброкером, который откатывает ее, в зависимости от результатов и ставок других рекламодателей. Именно это мешает зафиксировать цену и дать спуститься ей ниже. Для начала используют цену клика чуть ниже цены лидера, тем самым не давая спуститься цене клика лидера ниже вашей. Объявление конкурента теперь будет находится в ротации больше и бюджет выделенный конкурентом для рекламной компании резко увеличиться или быстро исчерпается сумма вложенная в рекламную компанию, после чего конкурент не будет показываться по своим объявлениям.
Так же есть методы "скликивания" при помощи разных сервисов и т.д., который чаще всего применяется в купе с предыдущим методом "подпорок". Суть его в том, чтобы по объявлениям конкурентом было как можно больше кликов, чтобы быстрее израсходовать его бюджет.


Это только основные, но далеко не все способы "черной" конкуренции, которые используют на сегодняшний день.

Борьба с ними:

• постоянный мониторинг количества и качества внешних ссылок на ваш сайт
  
• мониторинг изменения исполняемых файлов и файлов шаблонов сайта
  
• мониторинг за исходящими ссылками с сайта
  
• использование онлайн и оффлайн методов защиты авторства контента (онлайн - к примеру сервис яндекса "оригинальные тексты")
  
• пользоваться услугами надёжных хостинг-компаний, а не тех, кто предлагает минимальную цену
  
• использование надёжных не "нуленных" CMS для создания своего интернет-проекта
  
• мониторинг уникальности текстовой информации на своём сайте при помощи различных сервисов и программ, реагирование на плагиат

и т.д.

для чего такая статья? Хотите беспредела как в буржунете? Не секрет, что от таких способов ведения конкурентной борьбы страдают именно коммерческие сайты и сайты с сильной зависимостью от пс. Гс, сплоги, доры только радуются таким "проблемам" у их белых конкурентов. Я не прав?

azsx (28 Март 2012 - 17:48) писал:

статья, чтобы люди знали, по чем фунт лиха и чего стоят заявления о создании и продвижении сайтов в ценовой категории ниже 500 у.е., т.к.:

• имею прямую выгоду от того, что не станет школо-хостингов, где на одном обычном шаред аккаунте за 3 копейки можно размещать больше 2-х сайтов.
  
• имею прямую выгоду от того, что создатели сайтов в низкой ценовой категории и продвиженцы в низкой ценовой категории - съедят друг-друга

Цитата

можно подумать вас хостинг от мыло спама и автодозвона спасет.

Цитата

заняться им нечем, кроме как есть сайты по 15 тысяч, еле еле держащие некоторые нч позиции. Они придут на ваши проекты
зы
мне пофиг, так как я в теме чуть чуть разбираюсь - в золотые топики по своей воле не включу, рассмотрена только вершина айсберга, много не работающих глупостей, про многое вы умолчали. Кстати, вы сами то справитесь с автодозвоном и грамотным постингом на форумы?
зызы
Всё равно эта мясорубка которая губит белые малобюджетные проекты в буржуйнете на корню - придет и в россию, почему бы именно вам rech эти технологии и не привести, правда ведь?

Нано технологиям этим - уже сто лет. И что ж такого ужасного, что тут про них написали?
То, что в библиотеке есть много книг про то, как отливают в гранит расщепляют атом - это же не повод закрывать библиотеку. Не так ли?

Цитата

Chikk совершенно согласен - Вы правы. Это уже измусоленные методы. Среди них (в статье тс) есть абсолютно не законные методы, есть не имеющие разумных методов защиты, есть не работающие. Полезность данной статьи по 10 бальной шкале - на троечку с минусом. Пусть тс немного отредактирует статью (раз ему так хочется побыть гуру в "черной оптимизации"). Я не прав?

azsx (28 Март 2012 - 18:28) писал:

хватит и этого

Цитата

с постингом и многим другим справлялся ранее не раз, для борьбы с авто-дозвоном помогают некоторые готовые решения, о которых я еще не раз упомяну в дальнейшем в других топиках)

Цитата

не прав, уважаемый azsx.
Я не хочу быть гуру в черной оптимизации и не преследую цели нести "зло" в массы ))))
Прежде чем опубликовать пост - я знал какие методы и на сколько эффективны, тут описаны одни из самых простых и распространённых (где-то ранее, где-то и ныне) способов нечестной конкуренции.

Моё вот, не побоюсь этого слова: imho... Хорошая годная статья. Всё написано чОтко и правильно. Самое главное - что написано это у нас на форуме в уникальном изложении. Соответственно... Дальше продолжать намёки?

Цитата

очень символично улыбки показаны. После "не преследую цели нести "зло" в массы". Я вам не верю.

оффтоп:

azsx (28 Март 2012 - 19:22) писал:

*зловещий мефистофелевский хохот*

Выскажу своё непрофессиональное мнение.

Перечисленные методы имют не слишком тесное отношение к СЕО, так как они известны даже мне, человеку от него далёкому.

Перечисленные методы взлома, ддос и прочего противозаконны, что неупомянуто здесь. Часть из них - простейший отказ в обслуживании, и больше тяготеет к основам информационной безопасность. Опять же, всё не выходит за рамки обзорного статьи или курса. Но в качестве мотодов борьбы с ними административные методы не указаны как класс, почему? Да и вообще с методами борьбы всё так же размыто, как и в описании методов. Может даже хуже, очень скупо описано.

Что касается остальных методов - аналогичный пример обзорного материала, можно с ней идти на семинар в качестве лектора

Про составление негативных отзывов - вообще тема весёлая и очень распространённая, может быть и не такая чёрная, ведь отзывам уже люди толком не верят. В графе "плюсы" пишут сотрудники котнторы, а минусы заполняют конкуренсы.

Итоговое мнение: опубликованный материал с большей долей выполняет те задачи, что ставил перед собой автор.
Формат материала - обзорный, новизна и ценность методов и контрмер невелика.

Как сейчас можно "завалить" сайт конкурента чтобы он попал под санкции ПС и можно ли это вообще сделать?

M4kedonsky, С какой целью интересуетесь?
И расскажите секрет - как вы выходите в интернет через водопровод? А главное - с какой целью это делаете, чем вас не устраивает обычные методы выхода в сеть?

donc (10 Апрель 2016 - 23:05) писал:

Какие-то странные вопросы. По существу темы есть чего сказать?

M4kedonsky сказал:

Есть. Но аноним, который зашел на форум через хостинг в юэсэй, меня смущает. Может вы шпион американский из Денвера и хотите развалить нашу экономику окончательно, завалив все интернет магазины в России.
Для админов форумов такая здравая паранойя это нормально, мы справедливо считаем что юзерам вовсе незачем заходить к нам через анонимные шлюзы, мы не под санкциями роскомпозора и туда не собираемся в обозримом будущем

donc, чё злой такой?
хлопец апнул темку, я прочитал, а так бы и не знал бы всего этого всю жизнь!

angr сказал:

Я сама доброта Просто я очень любопытный. Как простой пользователь ухитряется вылезать в интернет через хостинг. Вот у вас на хостинге есть услуги подключения к интернету?

А я ещё вчера заметил Македонского... Заспамил пол форума какими-то пустыми постами. Но забил на него, а Донка в фейсбуке не было. Выходной день, понимаешь ли...

donc сказал:

Хостинг да еще в USA??? Да... Кулхацкеры... Пора обновить базу привязки стран к IP.

Уоки-Токи сказал:

Понятно... Тоже по IP заметил?

Сообщение отредактировал M4kedonsky: 11 Апрель 2016 - 22:57

donc сказал:

у нас всё есть