Перейти к содержимому

MOAB

Онлайн консультант для сайта - за или против?


  • Войдите, чтобы ответить
Сообщений в теме: 135

#21 voron666

voron666

    Коломбо "WEBIMHO"

  • Старая гвардия
  • PipPipPip
  • 381 сообщений
292
  • ИзСлавный город, что на море, далеко но нашенский...

Отправлено 30 Январь 2013 - 16:23

Использование ОК - это реально убогость. Вот зачем нужен онлайн консультант на сайте?
Какая польза от него? По мне так тут же возникает ассоциация, если есть онлайн консультант на сайте, значит он настолько убогий и непонятно сделанный для посетителя, что владелец сам сомневается, сможет ли рядовой посетитель найти страницу "положить в корзину" или "сколько это будет ехать до менэ"

Вот сами посудите - хороший ИМ - это где покупка совершается в 3-4 клика максимум:
  • зашел, увидел, прочитал, нажал купить (1й клик)
  • тебя спросили способ оплаты (2й клик) тебя вывалило в форму ввода данных платежа + адреса доставки
  • ты это сабмитишь (3й клик)
  • ситема преспрашивает - все ли верно (4й клик) - вуаля, покупка совершена.
Вопрос - НАХРЕНА тут нужен онлайн консультант? И вообще - нахрена он нужен? Вся инфа всегда должна быть под рукой (читай "под мышкой") у пользователя. Способы доставки - в момент чтения описания товара, сроки доставки - там же, производитель/вес/цвет/впихиваемость - всё там же. Я не могу себе представить ситуация, когда бы я обращался к консультанту (а у вас есть такие же, тока с перламутровыми пуговицами? (с) Рука, не? (мне стыдно)) - не, ну бред же....

Если я не могу или испытываю трудности с заказом - это говно магазин и никакой консультант не заставит меня купить товар в нем - благо в сети еще 100500 магазинов, где можно купить точно такой же товар и даже с перламутровыми пуговицами

Так.. на этом перекрываю излияние потока своего сознания, но думаю мысль донес. ОК - гавно и не имеют права на жизнь
Я знаю как делают корабли в бутылках!
В бутылку наливают силикатного клея, говна и трясут.
Получаются разные странные штуки... Иногда корабли.

#22 username

username

    Мастер

  • Старая гвардия
  • PipPipPipPip
  • 839 сообщений
335
  • Избушка

Отправлено 31 Январь 2013 - 09:23

А я однажды что-то спрашивал у онлайн-консультанта - то ли про комплектацию, то ли про скидки))) Но это было один раз и я так сделал, потому что захотелось попробовать пообщаться с этим назойливым всплывающим окном. Но, вообще, voron666 все правильно написал и консультанты онлайн - просто тренд. Их все втыкают на сайты, т.к. "у всех же есть, а чем мы хуже". Предлагаю переименовать тему в Онлайн консультант понижает позиции в Яндексе и все равно продвигаться!
voron666, поменяй ОК на онлайн консультант хоть пару раз, чтобы плотность была :)
Теплое ламповое SEO, Яндекс.Директ, разработка сайтов - оставить заявку
Регистрируйся по ссылке - загоняй свой сайт в топ.

#23 voron666

voron666

    Коломбо "WEBIMHO"

  • Старая гвардия
  • PipPipPip
  • 381 сообщений
292
  • ИзСлавный город, что на море, далеко но нашенский...

Отправлено 31 Январь 2013 - 09:39

поправил немного, так оно вроде пойдет?

Изображение

За и против онлайн консультанта на сайте - я выбираю "против"
Я знаю как делают корабли в бутылках!
В бутылку наливают силикатного клея, говна и трясут.
Получаются разные странные штуки... Иногда корабли.

#24 username

username

    Мастер

  • Старая гвардия
  • PipPipPipPip
  • 839 сообщений
335
  • Избушка

Отправлено 31 Январь 2013 - 10:02

Да нормально, наверно :) Надо только теперь побольше срача про онлайн консультант - говно нафлудить и будет вообще отлично! :D
UPD Сейчас придут Основатели и попячат нас небось :D
Теплое ламповое SEO, Яндекс.Директ, разработка сайтов - оставить заявку
Регистрируйся по ссылке - загоняй свой сайт в топ.

#25 dikiyalex

dikiyalex

    Продвинутый чайник

  • Старая гвардия
  • PipPipPipPip
  • 895 сообщений
672
  • ИзСтали

Отправлено 31 Январь 2013 - 10:04

Использовал онлайн консультант 2 раза в жизни. В смысле как покупатель.
Первый раз он тупо завис вместе с сайтом, открыл сайт заново, написал ещё раз, снова завис, закрыл всё нафиг, позвонил. Хоть и межгород.
Второй раз решил узнать наличие у конкурентов. Написал вопрос, ответ получил через 20 минут. Тут же пишу следующий, логично вытекающий из ответа вопрос. Ответ получил через 45 минут. Если бы я реально пытался там купить, я бы послал их в опу через 10 минут ожидания.
Я не представляю, что может заставить меня воспользоваться онлайн консультантом в третий раз.

#26 username

username

    Мастер

  • Старая гвардия
  • PipPipPipPip
  • 839 сообщений
335
  • Избушка

Отправлено 31 Январь 2013 - 10:49

dikiyalex, предложение скинуть 50% с суммы покупки, если покупатель воспользовался онлайн-консультантом - вещь убедительная была бы :)
Теплое ламповое SEO, Яндекс.Директ, разработка сайтов - оставить заявку
Регистрируйся по ссылке - загоняй свой сайт в топ.

#27 Zla13

Zla13

    Почетный

  • Основатель
  • PipPipPipPipPip
  • 3 052 сообщений
3 758

Отправлено 31 Январь 2013 - 11:49

Не согласен с ораторами, ну да ладно.

#28 username

username

    Мастер

  • Старая гвардия
  • PipPipPipPip
  • 839 сообщений
335
  • Избушка

Отправлено 31 Январь 2013 - 11:52

Zla13,в чем именно?
Теплое ламповое SEO, Яндекс.Директ, разработка сайтов - оставить заявку
Регистрируйся по ссылке - загоняй свой сайт в топ.

#29 donc

donc

    Гай Юлий Калигула Сковородкер

  • Основатель
  • PipPipPipPipPip
  • 9 904 сообщений
8 771
  • Изсекты свидетелей Кецалькоатля

Отправлено 31 Январь 2013 - 12:22

Просмотр сообщенияvoron666 сказал:

Вопрос - НАХРЕНА тут нужен онлайн консультант? И вообще - нахрена он нужен? Вся инфа всегда должна быть под рукой (читай "под мышкой") у пользователя. Способы доставки - в момент чтения описания товара, сроки доставки - там же, производитель/вес/цвет/впихиваемость - всё там же. Я
для дебилов которые на могут ничего этого понять, прочитать, сделать 2-3 клика. Хотя они как раз обычно звонят по телефону

#30 dikiyalex

dikiyalex

    Продвинутый чайник

  • Старая гвардия
  • PipPipPipPip
  • 895 сообщений
672
  • ИзСтали

Отправлено 31 Январь 2013 - 12:25

Просмотр сообщенияusername сказал:

dikiyalex, предложение скинуть 50% с суммы покупки, если покупатель воспользовался онлайн-консультантом - вещь убедительная была бы
А смысл? Мне как продавцу он неудобен вообще никак. Возле него нужно сидеть, не отходя ни на минуту (емэйл в этом плане лучше), писать ответы долго, проще по телефону. Ну а если человек готов сделать заказ, то мне лучше, чтоб он сделал это через корзину.

Но вообще я люблю онлайн консультант. Его в последнее время поставили большинство конкурентов и я вижу реальные косяки, которые он им создаёт. У основного конкурента сайт раньше тормозил, а теперь он вообще ппц как тормозит. А у меня тем временем растут заказы.

#31 Влад

Влад

    Новенький

  • Новичок
  • Pip
  • 20 сообщений
  • Изгондураса

Отправлено 31 Январь 2013 - 13:19

Просмотр сообщенияvoron666 (30 Январь 2013 - 16:23) писал:

Использование ОК - это реально убогость. Вот зачем нужен онлайн консультант на сайте?
Какая польза от него? По мне так тут же возникает ассоциация, если есть онлайн консультант на сайте, значит он настолько убогий и непонятно сделанный для посетителя, что владелец сам сомневается, сможет ли рядовой посетитель найти страницу "положить в корзину" или "сколько это будет ехать до менэ"

Вот сами посудите - хороший ИМ - это где покупка совершается в 3-4 клика максимум:
  • зашел, увидел, прочитал, нажал купить (1й клик)
  • тебя спросили способ оплаты (2й клик) тебя вывалило в форму ввода данных платежа + адреса доставки
  • ты это сабмитишь (3й клик)
  • ситема преспрашивает - все ли верно (4й клик) - вуаля, покупка совершена.
Вопрос - НАХРЕНА тут нужен онлайн консультант? И вообще - нахрена он нужен?
Прямо матрица получается. А как же поце.. поговорить? Прямо все посетители тут же становятся покупателями? Тогда и телефон можно не указывать - зачем всеж понятно . Не понятно - ты не наш клиент. Мы только с про двинутыми работаем :)
Мне кажется, демонстрация открытости и готовности отвечать на вопросы - это не может быть плохо.. Имхо, конечно )

#32 donc

donc

    Гай Юлий Калигула Сковородкер

  • Основатель
  • PipPipPipPipPip
  • 9 904 сообщений
8 771
  • Изсекты свидетелей Кецалькоатля

Отправлено 31 Январь 2013 - 14:51

Просмотр сообщенияВлад сказал:

это не может быть плохо..
Это очень хорошо при 2-х условиях
- он доступен для общения всегда - 24 часа в сутки.*
- он не маячит посреди экрана, ползает, мигает и привлекает внимание.
Активизируется только при нажатии на ссылку задать вопрос.

* а если недоступен - есть форма обратной связи.

#33 isay777

isay777

    смурфосеошнег

  • Модератор
  • PipPipPipPipPip
  • 2 283 сообщений
2 427
  • ИзМосква

Отправлено 31 Январь 2013 - 14:59

voron666, Не согласен!

Консультант иногда очень нужен, если тематика сайта этому благоволит.
И ты кстати знаешь тематику моего сайтика, вот я тебе скажу что еженедельно ( А именно так высылаются мен отчеты от лайвтекст), обращаются за вопросом 100-200 человек, да это только 1/20 трафа или итого менбше лень считать. Но они приносят заказы!

Вот про позиции в поисковике нечего сказать не могу.


PS Для меня такая штука на сайте говорит лишь о том что он точно рабочий!
мое портфолио - Дешевый и надежный хостинг c SSD --- СНИМАЕМ ПОЗИЦИИ ЧЕТКО

#34 No Name

No Name

    No Rank

  • Основатель
  • PipPipPipPipPip
  • 2 688 сообщений
1 529
  • ИзДефолтситевск

Отправлено 31 Январь 2013 - 16:03

Истина где-то рядом. Я целиком поддерживаю позицию dikiyalex с точки зрения продавца/хозяина магазина и продвинутого пользователя. Для продавца это вообще дико неудобная штука, особенно для небольших фирм, для которых возможные издержки от внедрения сабжа перевешивают потенциальную прибыль.

Но во многих темах он работает. Ставить его на сайт с компьютерной комплектухой - дурость. Но есть темы, куда ставить стоит. Какие - не скажу, но они есть. Можете сами проверить, у всех этих консультантов есть халявные триалы.
Clever never made no one rich, it doesn't appeal to the teenage market.

#35 username

username

    Мастер

  • Старая гвардия
  • PipPipPipPip
  • 839 сообщений
335
  • Избушка

Отправлено 31 Январь 2013 - 16:07

Цитата

Но есть темы, куда ставить стоит.
Парфюмерка, цветы :)
Теплое ламповое SEO, Яндекс.Директ, разработка сайтов - оставить заявку
Регистрируйся по ссылке - загоняй свой сайт в топ.

#36 isay777

isay777

    смурфосеошнег

  • Модератор
  • PipPipPipPipPip
  • 2 283 сообщений
2 427
  • ИзМосква

Отправлено 31 Январь 2013 - 16:19

Просмотр сообщенияusername (31 Январь 2013 - 16:07) писал:

Парфюмерка, цветы :)
Очень сложная техника.
Вот пример ___http://www.eksis.ru/
мое портфолио - Дешевый и надежный хостинг c SSD --- СНИМАЕМ ПОЗИЦИИ ЧЕТКО

#37 Zla13

Zla13

    Почетный

  • Основатель
  • PipPipPipPipPip
  • 3 052 сообщений
3 758

Отправлено 31 Январь 2013 - 16:21

Несколько моих клиентов счастливы, консультантпринес им миллионные прибыли.

#38 voron666

voron666

    Коломбо "WEBIMHO"

  • Старая гвардия
  • PipPipPip
  • 381 сообщений
292
  • ИзСлавный город, что на море, далеко но нашенский...

Отправлено 31 Январь 2013 - 17:13

мнения разделились я смотрю...

А как же всеми любимые инструменты для консультации - шкайп, асько и иже с ними?

преимущества перед онлайн консультантом:
.- быстро
. - бесплатно
. - надежно
. - не грузит сайт
. - есть у 99% пользователей сети
. - ответ всегда под рукой
. - не нужно держать открытым сайт если онлайн-консультант завис/затупил/задумался/нюхает клей
. - реаль общаешься с живым человеком, а не с ботом
Я знаю как делают корабли в бутылках!
В бутылку наливают силикатного клея, говна и трясут.
Получаются разные странные штуки... Иногда корабли.

#39 donc

donc

    Гай Юлий Калигула Сковородкер

  • Основатель
  • PipPipPipPipPip
  • 9 904 сообщений
8 771
  • Изсекты свидетелей Кецалькоатля

Отправлено 31 Январь 2013 - 17:42

Просмотр сообщенияNo Name сказал:

Ставить его на сайт с компьютерной комплектухой - дурость.
А вот и нет. Я не разбираюсь особо в железе, поэтому вынужден покупать его на савеле, прямо на месте разбираясь - какая мать лучше пойдет к данному сокету, сколько у нее слотов для сата, и т. д.

А на большинстве сайтов этого нет, изучать мать по картинкам или рыть обзоры?
Жаль ушел мой любимы менеджер из Паритета, а вслед за ним и паритет сдох.. Вот прям не знаю где брать

#40 dikiyalex

dikiyalex

    Продвинутый чайник

  • Старая гвардия
  • PipPipPipPip
  • 895 сообщений
672
  • ИзСтали

Отправлено 31 Январь 2013 - 17:59

Просмотр сообщенияZla13 сказал:

Несколько моих клиентов счастливы, консультантпринес им миллионные прибыли.
Это очень интересно. А не расскажите чуть подробнее, чем именно онлайн консультант так кардинально изменил работу сайта?
В целом готов согласиться, что в некоторых тематиках от него может быть толк, но этих тематик, во-первых, меньшинство, а во-вторых, нужно соблюдение нескольких условий, без которых толка не будет вообще.



Похожие темы


Количество пользователей, читающих эту тему: 0

0 пользователей, 0 гостей, 0 анонимных



© 2020 SMO&SEO форум «WEBIMHO» — продвижение и создание сайтов, интернет-маркетинг

По вопросам рекламы на форуме и цены на рекламу
Все материалы SEO форума разрешены к копированию только с установкой гиперактивной ссылки на webimho.ru,
тем, кто этого не сделает, мы оторвем руки и ноги и поменяем местами,
а когда выйдем из тюрьмы, опять оторвем и опять поменяем.


Россия, г. Москва
  • Top.Mail.Ru

Мы в соцсетях: twitter | вконтакте | facebook | livejournal